退換貨與購物須知｜
Returns & Exchanges Policy & Shopping FAQ
一般購物須知｜Order Fulfillment
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現貨庫存商品：5-7 個工作天出貨。
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尺寸訂製商品：需 14–28 個工作天不等（依樣式與手工複雜度而定）。
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台灣地區配送：本島約 3 天、外島 5–7 天。
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海外配送：日本/港澳/中國約 5–7 天，歐洲地區 10–21 天。
退換貨辦法｜
Return & Exchange Policy
■ 退貨說明｜Return Policy
客製化商品不適用線上七日鑑賞期退貨權利。因此，所有客製／訂製商品（含刻字、特別尺寸、客製款式）恕不接受退貨或取消，無論於門市或網路購買，購買前請務必確認細節與尺寸。
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非客製化商品：官網享有七日退貨服務，請保留完整包裝與商品狀態。
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請於收貨日起七日內提供以下資訊來信申請退貨：
姓名 / 電話 / 訂單編號 / 購買日期 / 退貨原因
並請自行寄回商品，確認無誤後將於 30 個工作天內退款（款項將扣除運費支出）。
退貨地址｜Return Address
104101 台北市中山區遼寧街19巷23號1樓
紫伊國際設計有限公司 INTZUITION
TEL｜+886-2-2752-3663
■ 換貨說明｜Exchange Guidelines
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僅限同款/同價格商品進行尺寸更換或因商品瑕疵提供換貨服務，需收取換貨運費。
- 請於收到商品 七日內來信申請並寄回商品，並保留完整包裝與配件。
- 若需修改尺寸，需收取來回運費。
終身保養與維修服務｜
Lifetime Care & Repair
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正價商品皆享終身保養 2 次／年 與 首年免費維修（限自然配戴之耗損）。
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非保固範圍（如重摔、人為拉扯、斷裂、掉鑽）皆可依工法付費維修。
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所有維修須由顧客自付來回運費（含國內與海外客戶）。
📌 維修申請請先加入 LIne@ 提供照片與描述，我們將提供初步報價與估期。
聯絡我們｜
Contact Us
訂製購物、售後服務、婚戒預約、金工團體課程 等，請聯繫 info@intzuition.com
企業服務、商業媒體合作 等，請聯繫 Brand@intzuition.com
INTZUITION 以覺學
886-2-2752-3663（10:30–19:00）
104101 台北市中山區遼寧街19巷23號1樓
紫伊國際設計有限公司
統編：54538823
國際運送｜International Shipping
1. 配送方式與物流｜Shipping Methods & Carriers
台灣本地配送：
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分店自取（復興本店、松菸店、楓樹店）
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郵局掛號
國際海外配送：
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港澳 / 中國（順豐速遞）
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日韓 / 星馬 / 澳洲 / 歐洲地區 (EMS郵寄）
2. 運費｜Shipping Costs
台灣本地配送：
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掛號 NTD$100，消費滿 台幣3,000 免運
國際海外配送：
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港澳 順豐 運費到付，不收貨款，消費滿 台幣10,000 免運
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中國 順豐 運費到付，不收貨款
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日本/新加坡 EMS NT$300 消費滿 台幣10,000 免運
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歐洲地區 NTD$400-600
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其他亞太地區 NTD$300-600
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美洲地區 NTD$600-3,000 ( 美國 運費波動需另詢問 國際快遞 )
3. 配送時間｜Delivery Time
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台灣本地配送：本島約 2-3 天、外島 3–5 天
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國際海外配送：日本/港澳/中國約 5–7 天，其他亞太地區約 7–9 天, 澳洲/歐洲 地區約 10–21 天
4. 關稅與進口稅｜Customs & Duties
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國際配送可能產生進口關稅與稅金，需由收件人自行負擔。
International shipments may be subject to import duties and taxes, which are the responsibility of the recipient.
5. 追蹤服務｜Tracking
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訂單出貨後，我們會寄送附有追蹤號碼的確認信件。
Once your order has shipped, you will receive a confirmation email with a tracking number.
