退換貨與購物須知

Returns & Exchanges Policy & Shopping FAQ

一般購物須知｜Order Fulfillment

• 現貨庫存商品：5-7 個工作天出貨。
   

• 尺寸訂製商品：需 14–28 個工作天不等（依樣式與手工複雜度而定）。
   

• 台灣地區配送：本島約 3 天、外島 5–7 天。
   

• 海外配送：日本/港澳/中國約 5–7 天，美國約 9–14 天，其他地區約 10–21 天。

 

 

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退換貨辦法｜Return & Exchange Policy

■ 退貨說明

客製化商品不適用線上七日鑑賞期退貨權利。因此，所有客製／訂製商品（含刻字、特別尺寸、客製款式）恕不接受退貨或取消，無論於門市或網路購買，購買前請務必確認細節與尺寸。

• 非客製化商品：官網享有七日退貨服務，請保留完整包裝與商品狀態。
   

• 請於收貨日起七日內提供以下資訊來信申請退貨：
  姓名 / 電話 / 訂單編號 / 購買日期 / 退貨原因
  並請自行寄回商品，確認無誤後將於 30 個工作天內退款（款項將扣除運費支出）。
   

退貨地址｜Return Address

104101 台北市中山區遼寧街19巷23號1樓
紫伊國際設計有限公司 INTZUITION
TEL｜+886-2-2752-3663

 

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■ 換貨說明｜Exchange Guidelines

• 僅限同款/同價格商品進行尺寸更換或因商品瑕疵提供換貨服務，需收取換貨運費。
   

• 請於收到商品 七日內來信申請並寄回商品，並保留完整包裝與配件。
   

• 若需修改尺寸，需收取來回運費。
   

 

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終身保養與維修服務｜Lifetime Care & Repair

• 正價商品皆享終身保養 2 次／年 與 首年免費維修（限自然配戴之耗損）。
   

• 非保固範圍（如重摔、人為拉扯、斷裂、掉鑽）皆可依工法付費維修。
   

• 所有維修須由顧客自付來回運費（含國內與海外客戶）。
   

📌 維修申請請先加入 LIne@ 提供照片與描述，我們將提供初步報價與估期。

 

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聯絡我們｜Contact Us

訂製購物、售後服務、婚戒預約、金工團體課程 等，請聯繫 info@intzuition.com
 

企業服務、商業媒體合作 等，請聯繫 Brand@intzuition.com
 

INTZUITION 以覺學

886-2-2752-3663（10:30–19:00）

104101 台北市中山區遼寧街19巷23號1樓

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